기업의 '일하는 시스템'을 만들고, 그 시스템을 '안전하게 지키는' IT 전문기업
디비매니저는 판매 대행사가 아니라 ERP·CRM 전문 개발사 ㈜미다웍스가 직접 개발하고 운영하는 서비스입니다. 그래서 기능 개선 요청이 영업 담당자를 거쳐 사라지지 않고, 고객사별 소통 채널을 통해 운영 담당자와 개발팀이 직접 소통하며 실제 현장의 의견을 빠르게 반영합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | 주식회사 미다웍스 (MIDAWORKS) |
| 대표자 | 박민정 |
| 설립 | 2016년 설립 (2019년 법인 전환) |
| 사업분야 | ERP · CRM · APP · MES · IT보안 · 시스템/보안 컨설팅 · ITO |
| 주소 | 대구광역시 동구 동대구로 457 대구상공회의소 7층 |
| 대표번호 | 1800-7439 |
| 사업자등록번호 | 583-86-01250 |
| 홈페이지 | www.midaworks.co.kr |
미다웍스는 시스템 개발(Development)과 보안(Security)을 양축으로, 설립 이래 다수 기업의 시스템을 개발·운영해 왔습니다. 디비매니저는 2019년 2월 출시 이후 보험·교육·부동산·렌트카·마케팅·법무 등 약 220개 이상 기업이 도입한 미다웍스의 대표 CRM 솔루션입니다.
미다웍스는 디비매니저 외에도 마케팅·영업 현장을 위한 솔루션들을 함께 만들고 있습니다.
디비매니저와 자연스럽게 연동되는 구조라, 광고 유입부터 DB 관리까지 하나의 흐름으로 운영할 수 있습니다.
디비매니저를 실제로 사용 중인 고객분들이 남겨주신 후기입니다.
"DB 관리가 이렇게 쉬울 줄 몰랐어요! 상담원별로 따로 관리하던 데이터를 한곳에서 한 번에 정리하고 관리할 수 있으니까 정말 편리하네요."
박O성 · 마케팅 전문가 — #DB일괄정리
"DB 유출로 큰 타격을 받았는데, 시스템을 도입하고 나니 보안 걱정을 덜 수 있었어요. 보안 관리도 편리하게 할 수 있고, 개인정보 보호까지 철저해서 이제는 안심하고 사용할 수 있습니다!"
김O진 · 영업팀 매니저 — #정보관리최적화
"인원이 늘어날수록 관리가 어려웠는데, 이제는 팀과 팀원을 손쉽게 추가하고 팀별 자동 분배까지 설정할 수 있어서 훨씬 편해졌어요. 조직 관리가 이렇게 쉬울 줄은 몰랐네요!"
이O영 · 고객 관리 담당자 — #손쉬운조직관리
"세팅 후 실무 개발진과 단톡방을 만들어 실시간으로 피드백을 주고받으면서 유지보수를 진행하니, 개발 관련 이슈가 확 줄었어요. 게다가 담당자분들이 너무 친절하게 응대해 주셔서 유지보수 스트레스가 사라졌습니다!"
최O진 · 인사관리 매니저 — #실시간피드백
"원하는 고객 관리 항목을 직접 설정할 수 있고, 개발사에 따로 요청하지 않아도 필요할 때마다 추가·관리할 수 있어서 정말 편리해요. 항목을 추가하면 엑셀 양식과 통계까지 자동으로 반영돼서 업무가 훨씬 수월해졌습니다!"
유O희 · 데이터분석가 — #고객관리항목설정
"외부시스템과 연동이 수월하도록 API 생성 기능이 있어서 기존 시스템과의 연동이 자유로워졌어요. 따로 개발할 필요 없이 바로 사용 가능!"
황O정 · 청구데이터 관리자 — #API생성기능
"원하는 방식대로 설정할 수 있는 DB 자동 분배 기능 덕분에 일일이 수작업으로 나눌 필요가 없어졌어요. 덕분에 업무 시간이 줄고, 인건비까지 확 줄어서 정말 만족스럽습니다!"
정O주 · 영업 지원 — #DB자동분배
"상담에 대한 기록을 상담 시마다 상담상태별로 기록할 수 있어 고객 응대 이력이 남아 더욱 체계적으로 관리할 수 있어요!"
고O희 · 보험 분석관 — #상담상세기록
"자체 개발을 하려면 비용이 많이 드는데, 테마 설정 기능 덕분에 색상이나 로고 등을 직접 적용할 수 있어서 마치 우리만의 CRM처럼 활용할 수 있어요. 덕분에 대표님 만족도가 높아져서 정말 좋습니다!"
윤O훈 · 정보 관리자 — #나만의CRM테마
"생산업체를 추가해 경로별로 구분할 수 있고, 유입 경로 분석 기능 덕분에 마케팅 전략을 세우는 데 큰 도움이 됐어요! 게다가 추가된 생산업체는 API 연동이나 직접 로그인으로 DB를 업로드할 수 있어서, DB 통합까지 한 번에 해결되니 정말 편리합니다!"
전O희 · 병원 데이터베이스 관리 — #API연동
"상담 담당자들이 모두 외근이라 PC에서 상담하기 어려웠는데, 모바일 버전이 있어서 언제 어디서나 편하게 DB를 확인하고 관리할 수 있어 정말 좋아요!"
박O현 · 상담 관리 매니저 — #모바일버전
"등록된 일정이 시간에 맞춰 알림 팝업으로 뜨니까 중요한 일정이나 업무를 놓칠 일이 없어요. 덕분에 실수도 확 줄어서 정말 만족스럽습니다!"
김O연 · 고객 관리 담당 — #중요일정관리
"보안이 탄탄해서 데이터 관리에 대한 걱정을 덜었어요. 고객 정보 관리에 최적화된 솔루션입니다!"
강O지 · 고객 영업 관리 — #고객정보관리
"담당자별 실적 및 통계가 한눈에 보이니 팀 관리가 훨씬 쉬워졌어요. 관리자 입장에서 너무 유용해요!"
조O희 · 디지털 관리자 — #담당자별실적관리
"고객센터 문의 없이도 직관적인 UI 덕분에 쉽게 적응할 수 있었고, 고객관리를 위한 모든 기능들이 들어가 있어 도입만으로 관리가 가능하여 강추드립니다."
이O빈 · 영업 매니저 — #직관적인UI
"보통 플랫폼을 도입하면 원하는 기능을 추가로 개발하기 어려워서 아쉬운 점이 많았는데, 여기서는 운영사가 직접 개발사라 필요한 기능을 맞춤형으로 추가 개발하고 컨설팅까지 받을 수 있어서 정말 만족스럽습니다!"
황O인 · 영업지원 관리자 — #맞춤형기능개발
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